| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 1,00 € |
Dans le cadre de son développement le SOURIRE DE NESTOR recherche un(e) assistant (e) administratif.
Vos missions :
- Gérer le flux d'appels, renseigner les personnes sur notre offre de services
- Gérer les mails et le courrier
- Répondre aux demandes clients avec courtoisie et professionnalisme,
vous êtes souriant (e) au téléphone.
- Gérer et assurer le suivi des non-conformités
- Prise en charge de l'édition et distribution de l'enquête de satisfaction client, rédiger la synthèse pour analyse et action corrective
- Communiquer les informations en interne
- Venir en appui sur le suivi des dossiers et commandes clients et participez au développement de la société
- Edition et distribution des bons de livraisons pour nos livreurs
- Enregistrement des paiements clients et envoyer les relances
Profil recherché :
- Expérience en tant que secrétariat d'accueil
- Capacité d'analyse et de rigueur et de travail en équipe
- Une appétence pour la relation téléphonique ainsi qu'une aisance orale vous permettant de conduire un entretien téléphonique (écoute active, reformulation, gestion de situations conflictuelles)
- Excellente communication écrite et orale
- Capacité à s'adapter rapidement aux outils numériques et processus internes
- Une aisance avec les outils informatiques et les logiciels
- Discrétion et confidentialité
Possibilité d'heures supplémentaires majorées
Lieu du Poste : Siège de la société
Un samedi sur trois travaillé de 8H à 12H, rémunéré en heures supplémentaires
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.