| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 1,00 € |
L'hôtel B&B situé au Chesnay -Parly 2, recrute 1 employé(e) polyvalent(e) en hôtellerie.
Horaires de jour :
_7h00 à 15h30
_16h00 à 22h30
Vos principales missions :
Accueil client / standard qualité
- Garantir une qualité d'accueil et de service optimale
- Accueillir la clientèle (téléphonique et physique)
- Prendre des réservations par téléphone et en direct (passage)
- Renseigner les clients sur les tarifs pratiqués
- Promouvoir les différents services de l'hôtel (petit-déjeuner, bar,snacking)
- Renseigner les clients sur l'environnement de l'hôtel (bonne connaissance des environs)
- Savoir écouter les clients en cas de litige et remonter à son responsable
- Respecter les règles et les consignes de sécurité
- Suivre la réglementation sécurité incendie
- Travailler en équipe (esprit d'équipe)
- Respecter les normes HACCP
- Veiller à la bonne tenue de la réception (rangement, nettoyage )
- Peut-être amené à réaliser de petits entretiens techniques (piles de télécommande, Serrures etc )
Gestion administrative
- Effectuer les arrivées et les départs
- Assurer la facturation et effectuer les encaissements
- Tenir à jour les coordonnées clients
- Effectuer des ventes diverses
- Répondre aux demandes des clients sur Internet (mails, booking, Expedia etc )
- Vérifier les arrivées du jour et les affectations chambre
- Être responsable de sa caisse
- Respecter les normes et procédures de la marque
Missions Polyvalentes
- Nettoyage des locaux communs (hall, lingeries, locaux divers,)
- Nettoyage et entretien des extérieurs et du parking souterrain
- Mise en place du petit déjeuner ,approvisionnement du bar ,réceptionné les commandes
- Réassort du buffet petit-déjeuner en cours de service, remise en place fin de service petit déjeuner
Production
Participe à toutes les tâches de production pour le bon fonctionnement de l'entreprise
Cette liste n'est pas exhaustive et peut-être soumise à modifications selon les besoins de l'établissement
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.