| Type de contrat : | CDD - 7 Mois |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 2,00 € |
Un Nouveau Challenge ...
Pour notre Maison Cheval Blanc Saint-Tropez, nous recherchons un(e) Front Office manager.
Vous collaborerez étroitement avec votre Responsable hébergement afin de participer à l'enchantement de l'expérience de nos hôtes.
Vous assurerez un accueil d'exception aux hôtes tout en sachant les renseigner sur les services de la Maison.
Vous serez un support pour les chefs de service de l'hébergement dans la réalisation et le suivi des missions attribuées à chacun.
Vous participerez à l'encadrement des équipes et à leurs formations.
Vos missions serons également de :
Suggérer en priorité l'utilisation des services de l'hôtel : restaurants, SPA CB, plage et expériences
Etre en mesure de communiquer tous les renseignements et informations nécessaires liés aux activités de loisirs disponibles pour nos Hôtes au sein de la Maison
Rechercher continuellement à obtenir des avis, remarques et retours des clients pour améliorer les prestations de services
Participer activement à la mise à jour des Cardex pour favoriser la collecte et saisie des préférences clients
Prendre connaissance des plaintes clients et s'assure avec l'aide des différents Chefs de Service qu'elles soient correctement suivies par les services concernés et que les actions correctives auprès du client soient bien mises en place via la plateforme Knowcross
Participer au développement et à l'accompagnement de l'équipe de la réception en s'assurant que les standards de la Maison et standards LQA soient acquis et déployés tout au long de la saison
Superviser quotidiennement l'organisation de l'équipe de réception
Etre force de proposition dans le développement de nouveaux process et services afin d'améliorer la qualité de service
Participe à l'ensemble des tâches administratives du service selon les « Standard Operating Procedures » (planning, rédaction et mise à jour des SOP, réquisition hebdomadaire et inventaires)
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.