| Type de contrat : | Saisonnier - 5 Mois |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 0,00 € |
Poste à pourvoir du 14/04/2025 au 28/09/2025 qui peut être logé, repas offerts durant les périodes de pension complète (de mi mai à mi septembre environ). Possibilité d'adhérer à la mutuelle d'entreprise (portabilité possible). CSE + 13ème mois au bout d'un an d'ancienneté.
Vous aurez pour missions sous la responsabilité de la responsable hébergement :
- L'organisation, la coordination, la planification et le contrôle du travail de l'équipe de réception
- La gestion des réservations via le logiciel résalys et la réalisation du planning d'attribution des logements
- L'encadrement, la formation, l'animation et le management des réceptionnistes
- Le tri et le relais des informations utiles aux autres services et au responsable hébergement
- Le remplacement ponctuel de la responsable hébergement durant les jours de repos
- Polyvalence occasionnelle dans le service hébergement
Activités:
- Contrôler l'application des procédures d'accueil par les réceptionnistes
- Contrôler la bonne utilisation et l'entretien du matériel informatique
- Assurer la bonne tenue de l'accueil, sa propreté et son aménagement
- Cooordonner la mise à disposition des informations pratiques et touristique utiles aux vacanciers
- Participer aux tâches de la réception avec l'équipe
- Traiter les demandes de réservations de tout type de clientèle
- Assurer le suivi des réservations de A à Z (de la confirmation des disponibilités à l'encaissement)
- Affecter les hébergements de façon cohérente
- Traiter les problèmes, conflits et litiges avec les personnels et les vacanciers
Profil recherché:
- Bac + 2 (idéalement BTS Tourisme)
- Pratique de l'Anglais
- Connaissance pack office, canva, résalys
- Vigilance sur l'orthographe pour communiquer par mails
Savoir-être:
- Sens du service
- Esprit d'équipe
- Excellent relationnel
- Organisation
- Dynamisme
- Autonomie
- Diplomatie
- Ecoute
- Réactivité
- Adaptabilité
- Polyvalence
- Rigueur
Merci d'envoyer un CV + une lettre de motivation à Mme Charlène EDELY sur l'adresse mail: hebergement@levillageoceanique.com
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