| Type de contrat : | CDD - 8 Mois |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 5,00 € |
L'hôtel Beau Rivage idéalement situé sur la promenade des anglais recherche son/sa chef de réception
Il/elle est responsable de l'accueil et assure une forte présence à la réception des clients, et tente d'instaurer la plus haute qualité d'accueil et de prestation de l'établissement.
- Il/elle anime aussi l'équipe de réception, il organise le travail, supervise le planning de réservation, suit la tenue des comptes clients et de la caisse.
- Il/elle s'efforce de maximiser la recette moyenne chambre.
- Devant le client, il/elle représente la Direction.
Motivations et défis à relever :
- Entretenir les relations commerciales existantes et fidéliser une clientèle variée.
- Encadrer et animer une équipe.
- Participer concrètement aux résultats de l'unité.
- Répondre aux réclamations de clients.
- Etre disponible pour travailler de nuit, le week-end et les jours fériés.
- Définir les plannings de présence du personnel.
- Contrôle de la réalisation des tâches attribuées au personnel de la réception ainsi qu'aux valets bagagistes.
- Contrôle de la bonne tenue du personnel.
- Veille à ce que les appels téléphoniques entrants soient interceptés rapidement, et à ce que les clients soient pris en charge sans délai d'attente.
- Contrôle des attributions des chambres en relation avec la gouvernante.
Gestion de la facturation et des débiteurs en collaboration avec la première de la réception.
Aptitudes et compétences nécessaires :
- Sens commercial développé, meneur d'équipe.
- Sens de l'initiative, Adaptabilité, grande maîtrise de soi.
- Capacité à mémoriser les personnes et les situations.
- Il est chargé de l'intégration des nouveaux salariés.
Français, anglais indispensable et une troisième langue fortement appréciée.
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
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