| Type de contrat : | CDD - 6 Mois |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 12,00 € |
Le Groupe Les Montagnettes, acteur majeur dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, recrute un(e) Réceptionniste (H/F) pour son nouvel établissement à Saint Jean de Luz
**** saison été 25 ****
**** Anglais courant impératif****
MISSIONS PRINCIPALES :
Sous la responsabilité de la responsable hébergement :
o Garantir la qualité des prestations et des services pour la satisfaction et la fidélisation de la clientèle,
o Garantir l'accueil clients et la transmission de leurs demandes tout au long de leur séjour,
o Recueillir et/ou diagnostiquer les éventuelles réclamations clients,
o S'impliquer dans la commercialisation des prestations additionnelles de l'établissement,
o Etre garant de sa caisse,
o Assurer le service de boulangerie et restauration à emporter,
o Nettoyer les parties communes attenantes à la réception,
o Respecter et appliquer les procédures et les directives.
MISSIONS COMPLEMENTAIRES :
o Assurer la propreté et entretien des abords et accès (déneigement),
o Assurer l'entretien et la propreté des parties communes,
o Participer à la gestion du linge (inventaire, sac de linge propre, tri du linge sale, etc.).
o Assurer les opérations de petites maintenance et de dépannage,
o Assurer une aide aux autres services selon les fluctuations de l'activité et les besoins (ex. contrôles ménages et techniques des appartements/suites entre deux locations),
o Participer à des missions ciblées ponctuellement.
COMPETENCES REQUISES :
o Français courant, anglais professionnel,
o Connaissance de L'hôtellerie et de la montagne,
o Connaissance du fonctionnement d'un logiciel de réception,
o Notion des principes de la relation clientèle,
o Notion des règles d'hygiène et de sécurité.
SAVOIR ETRE :
o Organisation, efficacité et rigueur,
o Adaptabilité, sens de l'organisation et des priorités,
o Fiabilité, autonomie et dynamisme,
o Polyvalence et goût pour la diversité de tâches et la pluralité de fonctions,
o Bon relationnel.
Poste non LOGE
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.