| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 0,00 € |
Nous recherchons un apprenti réceptionniste polyvalent jour (H/F) qui participera activement à l'image de qualité de l'hôtel.
Vos activités principales :
1. Réception et accueil clientèle
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Réaliser les check-in et check-out
- Répondre aux demandes des clients
- Gérer les réservations et modifications
- Traiter les appels téléphoniques et les emails
- Encaisser les prestations et assurer la tenue de caisse
- Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
2. Service petit-déjeuner
- Préparer et mettre en place le buffet
- Réapprovisionner les produits
- Veiller à la qualité de présentation
- Débarrasser et nettoyer la salle
- Respecter les normes HACCP et d'hygiène alimentaire
3. Entretien et propreté
- Contrôler l'état de propreté des chambres
- Effectuer ponctuellement le nettoyage des espaces communs
- Signaler toute anomalie technique
- Veiller au maintien des standards de qualité de l'établissement
4. Service bar et vente additionnelle
- Servir les boissons et produits de snacking
- Réaliser les encaissements
- Participer à la mise en avant des offres commerciales
- Développer les ventes additionnelles
5. Gestion opérationnelle
- Participer à la réception des marchandises
- Assurer le rangement des stocks
- Respecter les procédures internes
- Contribuer à la sécurité des biens et des personnes
- Participer aux inventaires
Savoir-être :
- Sens du service client
- Présentation irréprochable
- Polyvalence
- Réactivité
- Esprit d'équipe
- Ponctualité
- Discrétion et confidentialité
- Autonomie
Profil recherché :
Formation en alternance dans le domaine Hôtellerie, pour la rentrée
Langues
- Français courant obligatoire
- Anglais professionnel souhaité
- Une autre langue étrangère est un atout
Plages d'horaires : 7h - 15h 15h - 22h
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.