| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 0,00 € |
L'International Hôtel de Millau regroupe deux enseignes du groupe Accor - Ibis*** et Mercure**** - au sein d'un même établissement de 106 chambres. Avec 4 salles de réunion, un restaurant, un bar et une clientèle diversifiée (tourisme, affaires, groupes), nous portons une vision commune : réconcilier l'hôtellerie de chaîne avec une atmosphère chaleureuse, locale et exigeante.
Vos missions :
En tant que réceptionniste tournant, vous serez au cœur de l'expérience client. Vous interviendrez aussi bien sur les shifts de matin et d'après midi, en alternance avec le reste de l'équipe.
Vos principales missions :
Accueillir chaleureusement les clients, gérer les arrivées/départs et assurer un suivi de qualité
Répondre aux demandes des clients sur place, au téléphone ou par e-mail
Réaliser les encaissements, la facturation et assurer le suivi administratif
Préparer les clôtures journalières et les rapports de fin de journée
Participer à la bonne coordination entre les services de l'hôtel (étages, F&B, direction)
Contribuer à l'image haut de gamme de l'établissement, qu'il s'agisse de clients Mercure ou Ibis
Votre profil :
Expérience en réception ou dans un poste similaire souhaitée
Maîtrise des outils informatiques (idéalement FOLS ou autre PMS)
Bon niveau d'anglais; une autre langue est un plus
Polyvalence, autonomie, sens du service et rigueur sont indispensables
Vous aimez travailler en équipe, vous êtes dynamique et orienté(e) client
Disponibilité pour travailler en horaires décalés (matin, après-midi, week-end, jours fériés)
Ce que nous offrons :
Un environnement de travail stimulant, au sein d'un hôtel en plein renouveau
Une équipe soudée et bienveillante
Accès aux formations du groupe Accor et possibilités d'évolution
Tarifs collaborateurs sur les hôtels Accor à l'international
Participation aux repas
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.