| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 0,00 € |
L'hôtel Ibis Styles de Lavaur recherche un(e) réceptionniste pour compléter son équipe. Situé tout proche du centre-ville de Lavaur, notre hôtel offre un cadre de travail convivial avec 58 chambres soigneusement décorées et 1 salle de réunion.
Vous travaillez essentiellement sur le poste du soir (15H00 - 22H45). En complément, vous remplacerez les réceptionnistes de nuit pendant leurs congés.
Salaire :
- Indemnités compensatrices de nourriture (4.15€/jour travaillé)
- Mutuelle option famille pris en charge intégralement par l'entreprise
Missions communes
- Enregistrer et gérer les réservations des clients.
- Accueillir et informer les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel.
- Gérer les appels téléphoniques et traiter les mails.
- Respecter les procédures en matière de facturation, d'encaissement et d'hygiène.
- Participer à la fidélisation des clients et à la promotion de l'établissement et de son offre.
- Véhiculer par votre attitude et vos interactions avec les clients l'image de l'hôtel et l'esprit de la marque Ibis Styles
Missions spécifiques au poste du soir :
- Assurer le service snack et bar
Missions spécifiques au poste de nuit :
- Clôture de la journée
- Cuisson et mise en place petit-déjeuner
Horaires de travail :
- Travail le week-end et les jours fériés
- Poste du matin : 7h30 - 15h15
- Poste du soir : 15h00 - 22h45
- Poste de nuit : 22h - 8h (uniquement pendant les congés, soit environ 10 à 12 semaines par an)
- 2 jours de repos par semaine
Profil recherché :
- Sens de l'accueil, du service et de la satisfaction client
- Esprit d'équipe et sens des responsabilités
- Réactivité, autonomie, discrétion
- Capacité d'écoute et d'anticipation
- Bonne expression orale et écrite
Pourquoi rejoindre l'Ibis Styles de Lavaur ?
- Travail dans un environnement convivial
- Rejoindre une équipe reconnue pour la qualité de son accueil bienveillant et professionnel
- Continuer à se former pour améliorer ses compétences
- Incarner l'esprit Heartist et profiter des avantages offerts par le groupe Accor (réductions dans les hôtels du groupe, challenges .
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.