| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 12,00 € |
Le Brit Hotel Alençon, tout juste ouvert, cherche à constituer une équipe solide et engagée. En tant que Responsable de la Réception, vous aurez l'opportunité de participer à la mise en place des standards de qualité de l'hôtel et d'encadrer une équipe dynamique en plein démarrage de l'activité.
Vos missions :
- Superviser, former et encadrer l'équipe de réception
- Assurer un accueil professionnel et chaleureux des clients (check-in / check-out)
- Gérer les réservations, la facturation et les encaissements
- Mettre en place et faire respecter les procédures de la réception
- Traiter les demandes clients, gérer les imprévus et résoudre les réclamations
- Coordonner les échanges avec les autres services de l'hôtel
- Participer activement à la qualité de service et à la satisfaction client
Conditions de travail :
- Contrat CDI - 39h/semaine
- Horaires variables, incluant travail certains week-ends, soirées et nuits selon les besoins du service
- Flexibilité et adaptabilité attendues, notamment en période de forte activité ou en cas d'absence au sein de l'équipe et direction
Profil recherché :
- Expérience confirmée en réception hôtelière, avec au moins 1 an en management d'équipe ou en poste équivalent, sinon 4 ans en réception
- Excellentes compétences en relation client et en gestion d'équipe
- Organisation, autonomie et sens des responsabilités
- Bonne maîtrise des logiciels hôteliers
- Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)
Nous vous offrons :
- Une opportunité de participer à un projet hôtelier dès son lancement
- Une ambiance professionnelle et conviviale
- Un poste à responsabilités, avec possibilités d'évolution
- Rémunération selon profil et expérience
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.