| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 0,00 € |
LES MAISONS DU CLAIR DE LA PLUME à Grignan (26230) recherche un/une RÉCEPTIONNISTE EN HÔTELLERIE.
Le groupe se compose de :
- Le Clair de la Plume : hôtel 4 étoiles et restaurant gastronomique 1 étoile Michelin.
- La Ferme Chapouton : hôtel 4 étoiles et restaurant bistro.
- Le Café des Vignerons : café de village.
- Le Caveau des Vignerons : produits du terroir.
Nous proposons un contrat à durée indéterminée, sur la base hebdomadaire de 39 heures, nécessité d'être disponible week-end et vacances scolaires.
Rémunération mensuelle : 2079.53€ brut, soit environ 1620€ net.
RESPONSABILITÉS :
- Assurer l'accueil des clients hôtel et restaurant
- Enregistrer les arrivées et effectuer les remises des clés
- Accompagner en chambre les clients de l'hôtel
- Renseigner et répondre aux attentes des clients
- Effectuer les Check-in ainsi que les Check-out selon la procédure en vigueur
- Elaborer des Topo Shift journaliers
- Gérer les réclamations et en référer au Chef de réception ainsi qu'au responsable hébergement
- Gérer le standard téléphonique et transférer les appels aux différents services
- Maintenir de bonnes relations avec les prestataires externes.
- Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais
- Encaisser les clients résidents à l'hôtel
- Proposer des améliorations de services ou procédures auprès du chef de réception ou du responsable hébergement
- Promouvoir les produits des partenaires et les services annexes des Maisons
- Faire le lien entre les différents services des Maisons
QUALITÉS REQUISES :
- Excellente présentation
- Organisé(e) et fiable
- Capacité d'initiatives et de décisions
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Maitrise de l'anglais et d'une ou deux autres langues étrangères
- Capacité d'évoluer dans une activité fluctuante
FORMATION : BTS hôtellerie restauration au minimum, ou expérience sur ce poste.
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.