| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 6,00 € |
Nous vous proposons le challenge suivant au sein de l'équipe de Réception.
- Être présent(e) et visible dans le lobby, aller naturellement à la rencontre du client
- Assurer l'ensemble des missions clés : préparation des arrivées, check-in, check-out,
sécurisation du chiffre d'affaires, répondre aux appels téléphoniques, aux emails et prendre
ponctuellement les réservations
- Gérer les objections, remarques et réclamations des clients
- Être impliqué(e) dans la commercialisation des différentes prestations de l'hôtel et du
programme de fidélité du Groupe
- Monter des effets / bagages ou de la restauration en chambre si besoin
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique...) et aux
autres membres de son service
- Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement
- Être responsable de la bonne tenue de la caisse
Vous êtes la personne qu'il nous faut si vous.
- Avez une première expérience en réception (c'est un plus)
- Maitrisez l'anglais (La pratique d'une troisième langue étrangère est un plus)
- Maîtrisez pack office, PMS (Opera est un plus)
- Avez une capacité à travailler efficacement en équipe ainsi qu'un réel sens de l'initiative
- Êtes dynamique, enthousiasme, spontané(e) et empathique
- Êtes à l'écoute et faites preuve d'anticipation
- Êtes doté(e) d'un excellent relationnel client et d'un esprit commercial
- Êtes rigoureu(se)x et organisé(e) (process, encaissements, etc..)
Votre poste c'est aussi.
- CDI 39 heures / semaine, 2 repos hebdomadaires
- Rémunération brute sur 13 mois sous condition ancienneté réduite à 3 mois
- Intéressement selon les résultats avec un potentiel de versement de 3000 €/an +
participation Groupe
- Plan Epargne salariale AccorHotels avec abondement sur les placements
- Pass Navigo remboursé à hauteur de 75% + avantage parking (2025)
Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le Groupe et chez nos partenaires
- Uniforme fourni et blanchi
- Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux
et process zéro déchets)
- Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)
- Desserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de l'hôtel, 5 minutes de la gare de Lyon, 20mn de
l'aéroport d'Orly)
- Hôtel chic et décontracté
Cette offre est accessible aux candidat(e)s ayant un statut RQTH.
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.