| Type de contrat : | CDD - 1 Mois |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 6,00 € |
Au sein de l'unité hôtelière, le/la réceptionniste a pour mission d'assurer l'accueil et l'accompagnement du client afin de favoriser la qualité et les prestations de services dans le respect des engagements définis. Il/Elle gère, anticipe et sécurise les besoins du client en veillant à la bonne tenue des plannings en matière de réservations de chambres.
PARTICIPE ACTIVEMENT AU BON DEROULEMENT DU SEJOUR DES CLIENTS EN TERME D'ACCUEIL ET DE COMMUNICATION.
- Renseigner les clients par téléphone ou mail sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations (respect procédure interne)
- Respecter le processus d'accueil et de politesse (check-in)
IMPULSE LA DYNAMIQUE COMMERCIALE DE L'HÔTEL
- Fidéliser les clients
- Informer sur l'environnement touristique, culturel et les ressources locales proche de l'hôtel
- Optimiser les ventes (proposer systématiquement au client s'il veut prendre un petit-déjeuner)
ASSURE LA GESTION ADMINISTRATIVE
- Prendre les réservations sur le planning (logiciel réservation) et effectuer le suivi
- Procéder à l'enregistrement (adresse mail.), demander le mode de règlement, procéder à l'enregistrement de l'encaissement et à l'édition de la facture
- Gérer les encaissements et garantir la justesse du fond de caisse clients (paiement à l'arrivée sauf si compte ouvert avec validation service commercial)
- Faire la clôture de la journée.
GARANTIT L'ORGANISATION DU SERVICE
PETIT DÉJEUNER
- Réapprovisionnement du buffet
- Accueil des clients au petit-déjeuner
LINGERIE
Réception, rangement et comptage du linge
GARANTIR LA PROPRETÉ GÉNÉRALE DE L'ÉTABLISSEMENT
- Veillez à la propreté de la réception (comptoir, fauteuils de réception, sanitaires.)
- Remettre en ordre les locaux commerciaux et technique
- Contrôler les chambres à blanc, en recouche et non louées journalièrement
RESPECTER LES NORMES D'HYGIENE ET DE SECURITE
- Respecter les normes HACCP (noter les températures, respecter la chaîne du froid.)
- Exécuter les consignes en cas d'urgence et d'incendie.
EQUIPEMENTS DE TRAVAIL
Port d'un uniforme exigé (chemise/pull ou gilet/pantalon/cravate pour les hommes- chaussures fermées et de couleurs noir - bleu marine)
Poste de 6h à 14h10 ou 14h à 22h10
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.