| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 3,00 € |
Nous recherchons notre futur(e) Chef de réception (H/F) pour l'établissement le KOPSTER Hotel & Résidence **** situé à Colombes (92).
Vos principales missions :
- Garantir un accueil chaleureux et professionnel de nos clients, et veiller à la qualité de leur séjour.
- Encadrer et animer l'équipe de réception en veillant à la cohésion et à la motivation du groupe.
- Organiser et superviser les arrivées et départs, tout en assurant la fluidité des opérations quotidiennes.
- Veiller à la satisfaction client, gérer les réclamations et proposer des solutions personnalisées.
- Optimiser les performances commerciales en développant les ventes additionnelles et le programme de fidélité.
- Suivre les indicateurs de performance (taux d'occupation, chiffre d'affaires, satisfaction client).
- Garantir l'application des procédures internes, des normes légales et des règles de sécurité.
- Participer activement à la démarche environnementale de l'établissement (écogestes, tri, réduction d'énergie.).
Le profil recherché :
- Vous disposez d'une formation hôtelière et d'une expérience confirmée sur un poste similaire en hôtellerie haut de gamme.
- Vous maîtrisez les procédures de réception, de facturation et de gestion des réservations.
- Vous êtes reconnu-e pour votre leadership bienveillant, votre sens du service et votre excellent relationnel.
- Vous savez manager, former et fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
- Vous parlez couramment Français et Anglais (une troisième langue est un plus).
Nos avantages :
- Prise en charge du transport quotidien à 100%
- Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l'employeur
- Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
- Politique de mobilité et d'évolution en interne dynamique
Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n'attendez plus et envoyez-nous votre CV !
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Poste à pourvoir en CDI, temps plein, prise de poste dès que possible.
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.