| Type de contrat : | CDD - 2 Mois |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 1,00 € |
Dans cet hôtel, nous recrutons un(e) réceptionniste de nuit qui travaille 5 jours par semaine à temps plein (39h).
Vous êtes en poste à la réception de 6h à 14h ou de 14h à 22h (période de 8h de travail / être disponible le week-end).
Vous participez activement au bon déroulement du séjour des clients en terme d'accueil et de communication.
Vos missions dans ce cadre seront :
- Renseigner les clients par téléphone ou mail sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations (respect procédure interne)
- Respecter le processus d'accueil et de politesse (check-in)
- Contrôle la réservation (durée du séjour, documents, codes éventuels)
- Contrôler les modalités de paiement (CB, ANCV, espèces.)
- Contrôler la répartition des chambres
Vous assurez également la gestion administrative :
- Prendre les réservations sur le planning (logiciel réservation) et effectuer le suivi
- Demander le mode de règlement et éditer la facture du client
- Gérer les encaissements et garantir la justesse du fond de caisse clients
- Faire la clôture de la journée
- Tenir à jour les fichiers clients, réception et traitement des courriers et maintenir une traçabilité quant à la gestion du linge, contrôler les rapports statistiques (bordereau type)
Vous garantissez l'organisation du service
- Remplissage du buffet et remplissage des machines mise à disposition du client en cas de rupture de stocks
- gestion du petit déjeuner : accueil du client - remplissage du buffet - nettoyage de la salle
Vous garantissez la propreté générale de l'établissement :
- Entretenir propre la réception (comptoir, fauteuils de réception.)
- Remettre en ordre les locaux commerciaux et technique
- Débarrasser les plateaux, faire la plonge, nettoyer les sols, les sanitaires, les vestiaires.
- Contrôler et valider les chambres nettoyées en présence des femmes de chambres
- Veiller à la propreté du parking et de l'espace d'accueil
Prise de poste immédiate.
La maîtrise de l'anglais est indispensable.
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.