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Site touristique\, séminaires\, réceptions

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2 500,00€

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Emploi Directeur de résidence

Type de contrat :Emploi en CDI
Condition de travail : En continu
Type d'établissement : Autre activité en hôtellerie et restauration
Expérience : De 2 à 5 ans
Travail à temps plein ou partiel : Temps plein
Salaire brut proposé : 2 500,00 €

La Résidence ‘LES 3 SOMMETS’’ proche de Grenoble au Col de Porte (38) accueille aussi bien une clientèle familiale qu’une clientèle affaire avec les séminaires d’entreprises et des réceptions privées. Sa capacité est de 54 couchages. Pour assister la Direction, nous recrutons un(e) Gestionnaire de clientèle
Rattaché(e) à la Direction de l’établissement, vous prenez en charge l’intégralité du parcours client et organisez le suivi administratif de l’établissement et des prestataires de service.
Les missions principales sont:
Gérer
la relation clients du premier contact à la facturation
- Etablir les devis (hébergements, restauration, activités outdoor éventuelles, etc...), facturation
- Mettre à jour et suivre les tarifs sur les sites Web des OTA (Booking, Abritel, AirBnB)
- Répondre aux demandes de devis et finaliser les commandes
Assurer l’organisation et le bon déroulement des prestations
- Organiser l‘occupation des appartements : planning des réservations, coordination des prestataires (ménage, lingerie, travaux éventuels, …)
- S’assurer que tout est prêt le jour de la manifestation en lien avec le personnel du restaurant, de la résidence et les autres prestataires éventuels
- Accueillir les clients pour garantir leur pleine satisfaction
Traiter les formalités administratives
- Suivre les budgets et les principaux indicateurs.
- Relations avec les organismes tiers (taxe de séjour, autorisations diverses, etc..)
- Transmettre au cabinet comptable les éléments permettant d’effectuer le suivi et la clôture des comptes (factures fournisseurs, CA, éléments de paie et de déclarations sociales).
De formation Bac +2/3 (assistant de direction/administratif/gestion…), vous possédez une première expérience réussie dans une fonction polyvalente, idéalement dans l’hôtellerie / tourisme.
Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques (Word, Excel …).
Votre rigueur et votre sens de l’organisation sont des atouts indispensables. Vos qualités relationnelles, votre polyvalence et votre aptitude à prendre des décisions adaptées vous permettront de vous réaliser et de participer au développement de cet établissement touristique situé hors de l’agitation urbaine, sur un joli site touristique avec une vue magnifique sur les montagnes.
Vous travaillez au sein d’une équipe au management familial et flexible.



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