| Type de contrat : | CDD - 8 Mois |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 1,00 € |
Vos missions :
Sur la partie Management
- Contribue à la bonne diffusion de l'information au sein de l'hôtel
- Co-construit les objectifs & en assure le suivi
- Participe à l'application de la règlementation sociale et au maintien du climat social
Sur la partie Commercial & Relation Client :
- Assure le suivi & anime le plan d'actions commerciales de l'hôtel
- Met en avant les offres commerciales de la marque et prestations annexes
- Applique la stratégie tarifaire
- Contribue au suivi de la E-Reputation
- Est garant(e) de la satisfaction client tout au long du séjour
- Met en œuvre les actions pour optimiser la fidélisation client
- Gère & est en support des équipes dans la relation client
- Assure le relais d'information et/ou alerte la direction et les différents interlocuteurs internes pour traiter les problèmes, mécontentements ou situations complexes
Sur la partie Exploitation :
- Assure l'organisation & participe à la bonne exécution des différents offres et services (restauration, séminaire, réception & étages .) déployés au sein de l'hôtel
- Gère & assure l'accueil et les demandes clients tout au long du séjour
- Participe à la petite maintenance et l'entretien de l'hôtel et trouve une solution aux problématiques rencontrées auprès des prestataires externes adéquats si nécessaire
- Assure la sécurité des personnes et des locaux conformément aux procédures en vigueur
- Met en œuvre, fait appliquer les procédures d'hygiène et sécurité, les normes et standards de la marque
Sur la partie Gestion Administrative et comptable :
- Contribue au développement, au suivi et à l'analyse des résultats d'exploitation et des indicateurs de performance
- Assure le suivi des commandes, la comptabilité journalière, les inventaires et la gestion des stocks
- Applique les procédures administratives, comptables & RH
- Est un interlocuteur pour les services supports du siège et fournisseurs/prestataires externes
Vous travaillerez de 6h à 14h30 ou prinicpalement de 14h30 à 23h avec une pause de 3/4 d'heures.
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
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