| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 1,00 € |
LA MISSION ?
Être l'ambassadeur et la vitrine du LABE HOTEL et le référent de nuit ! Vous être la première personne visible et allez naturellement à la rencontre du client, la première impression doit être la bonne !
Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit.
Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n'importe quel moment de la nuit. Vous assurez l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé et chaleureux : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations, standard téléphonique, traitement des demandes clients.
Un esprit d'analyse et une aptitude à gérer les imprévus, en restant professionnel et créatif
Une communication horizontale et verticale de qualité est impérative afin d'assurer un suivi client haut de gamme (plaintes, remarques ou feedback clients.).
Vous préparez la mise en place du petit-déjeuner
Bagagerie et room-service en chambre
Vous êtes responsable de garantir l'exactitude de la facturation des clients, des transactions financières et de la caisse de la réception.
Assurez-vous de l'exactitude des données dans notre PMS et fournissez les rapport quotidiens nécessaires à tous les départements conformément à nos procédures opérationnelles standard.
Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.
Vous communiquez vos meilleures adresses pour boire un verre, manger, sortir, se cultiver ! Puisque la réussite de leur séjour, c'est vous !
Laver et repasser le linge de lit et de toilette
Vous aidez l'équipe d'étages en répartissant le linge dans les différentes lingeries #espritd'équipe
L'expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.
Polyvalence : Gestion de la réception, petit-déjeuner, bar, coworking, salle réunion, accueil VIP,
conciergerie
Anticiper les attentes et besoin clients en communiquant et échangeant le plus possible avec eux.
Polyvalence & motivation sont donc les maîtres-mots !
FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI.
Vous êtes motivé et le soucis du détail est important pour vous : ce sont eux qui font les grandes maisons !
Vous savez gérer la pression et les moments de stress !
Vous avez un fort esprit d'équipe, vos collègues peuvent compter sur vous !
Organisé, rapide et efficace, c'est tout vous !
Gestion des priorités : l'échange avec un client passe avant l'envoi d'un mail !
Les prises d'initiative et l'autonomie sont vos leitmotiv !
Bienveillant et qui s'investisse pleinement dans le projet LABE Hôtel
VOS PETITS + SONT :
Maîtrise des outils informatiques
2,3,4,5, on ne fixe pas de limites dans le nombre de langues parlées ! Par contre, la langue de Shakespeare est impérative !
Ouverture d'Hôtel indépendant, chic, décalé & branché
35h hebdomadaire (avec pointeuse)
Rythme en 4-4-3-3 / 21h-7h
1900 et 2000€ brut/mois (35h)
Vous souhaitez rejoindre la Team du LABE Hôtel ?
Allez-y, postulez, nous avons hâte de découvrir qui vous êtes !
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.
