| Type de contrat : | CDD - 2 Mois |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 1,00 € |
Poste avec POSSIBILITE de LOGEMENT
En cas d'aller-retour sur le continent, les trajets seront indemnisés par l'employeur
ACCUEIL - PRESENTATION
- Veille à sa parfaite présentation en suivant les consignes de la cheffe de réception.
- Veille à ce que la réception, le patio et les salons soient toujours propres et rangés, avec un environnement chaleureux, propice au meilleur accueil de la clientèle.
- Accueille le client avec sollicitude, tant à son arrivée qu'à son départ (accueil et service au client toujours souriant, position debout, port de bagages, accompagnement vers les chambres ).
ACCUEIL CLIENTÈLE
- Accueille les clients avec chaleur en leur présentant l'hôtel et ses services.
- Informe les clients des prestations proposées par l'hôtel et les encourage à les utiliser
- Établit d'excellentes relations avec les clients et cherche à les fidéliser.
- Est soucieux de la qualité de son travail et de la prestation proposée aux clients
- Constamment à l'écoute des clients, il cherche à répondre le plus rapidement possible aux demandes émanant de ces derniers et à anticiper leurs besoins.
SUIVI DU SERVICE
- Prend connaissance du cahier de consignes depuis le dernier jour travaillé jusqu'à sa date de reprise.
- Veille à transmettre et à écrire les informations de manière claire et précise sur le cahier de consigne pour la bonne continuité du service
RÉSERVATIONS
- Contrôle les réservations, effectue et vérifie avec soin l'attribution des chambres la veille et à nouveau le matin.
- S'assure de la fiabilité et de la solvabilité de tous les clients (CARDEX signé, garantieCB ), alerte la direction en cas d'anomalie.
Vous travaillerez sur les amplitudes horaires suivantes : 9H ou 10H jusqu'à 17H ou 18H avec deux jours de repos consécutifs fixes
Vous devez savoir tenir une conversation claire en anglais avec la clientèle internationale.
Une courte période de prise en main du logiciel sera effectuée.
Salaire à partir de 1750€ net
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.
