| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 2,00 € |
Rattaché(e) au directeur du tourisme social vous participez au développement du service.
Vous assurez la gestion et l'organisation des séjours dans les établissements familiaux (vérification des demandes particulières, acceptation, remboursement, rejet ou report des séjours, réclamations clients)
Vous prenez en charge les échanges avec les gendarmeries étrangères (Italie, Espagne, Portugal...).
A l'aise avec les chiffres et les statistiques vous élaborez et assurez le suivi des données statistiques (fréquentation, nuitées, séjours, personnes, emplacements ...).
Vous effectuez l'envoi des enquêtes de satisfaction et analysez les suivis à apporter.
Vous avez déjà travaillé au sein d'un service de réservation ou d'accueil d'un établissement touristique et votre appétence pour l'outil informatique vous facilite le paramétrage du logiciel de réservation (base clients, périodes, tarifs, emplacements.).
La connaissance du logiciel e season et l'environnement septeo serait un plus.
Vous faites de la veille concurrentielle et participez à la mise en place de campagnes marketing afin d'améliorer les taux de remplissage de nos établissements.
Vous aidez à la préparation et élaboration des catalogues et dans la mise à jour de bases de données.
Vous participez à la préparation des travaux du colloque, du comité des prix et du conseil d'administration.
Vous êtes organisé(e), rigoureux (se), et sachez faire preuve d'initiative.
Vous faites preuve de qualités rédactionnelles, relationnelles, d'écoute et d'empathie. Vous savez gérer les priorités et travailler en équipe et à distance.
Vous utilisez couramment office 365.
Vous avez une appétence pour la gestion de projet. Vous avez un diplôme minimum Bac+2 dans l'administration ou le tourisme.
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.