Type de contrat : | CDI |
Condition de travail : | |
Type d'établissement : | |
Expérience : | 0 |
Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
Salaire brut proposé : | 1,00 € |
VOS MISSIONS PRINCIPALES
Offrir à la clientèle un accueil de qualité et une information parfaite sur l'hôtel correspondant au standing de la marque Westin
Assurer un check-in et un check-out rapide, efficace, courtois et personnalisé à chaque client
Veiller à ce que toutes les réservations reçues après les heures de service de la réservation ou en « walk-in » soient traitées à travers le système Opera et à ce que les tarifs soient présentés après avoir identifié les besoins du client, avec une description adéquate du type de chambre demandé
Maîtriser Opera, la réglementation des cartes de crédit acceptées par l'hôtel
Veiller à la satisfaction de la clientèle tout au long de son séjour
Participer à la véhiculation des valeurs Westin / Marriott et à l'image de marque de l'hôtel en tant que premier contact avec les clients
Apprendre et respecter les différentes procédures en vigueur
VOTRE PROFIL
Français et anglais courants, une 3ème langue est appréciée
Diplôme hôtelier de type BTS / Licence et/ou expérience similaire dans un établissement hôtelier de luxe
Dynamisme, organisation et excellent contact relationnel
AVANTAGES
Contrat 35h hebdomadaire sans coupure avec 2 jours de congés consécutifs
Mutuelle 100% (sur le tarif de base)
Intéressement et participation selon les résultats
Plan épargne entreprise avec abondements sur les placements
13ème mois
Uniforme fourni et entretenu
Restauration d'entreprise + indemnité nourriture
Titre de transports 75%
Avantages CSE ( chèques vacances et cadeaux selon conditions et billetterie loisirs)