| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps partiel |
| Salaire brut proposé : | 6,00 € |
PRINCIPALE RESPONSABILITES :
Technique métier et relation client
- Tu assures les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, nettoyage des sanitaires.)
- Tu effectues les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hostel
- Tu assures un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale
- Tu participes à la fidélisation de la clientèle
- Tu peux être amené à traiter des objections et réclamations de la clientèle dans ton champ d'action et en informe ton supérieur
Commercial/vente
- Tu connais les services proposés par l'hôtel, informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser
- Tu valorises les offres commerciales du moment
Gestion
- Tu es en charge de la facturation et de l'encaissement des recettes
- Tu assures le contrôle de ta caisse et veille à la sécurité des fonds
- Tu peux être amené à assurer la clôture de la journée hôtelière Tu peux être amené à assurer le contrôle des livraisons
Implications transverses
- Tu travailles en collaboration avec les autres services de l'hostel
Environnement
- Tu assures la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hostel
- Tu veilles à la propreté de ton lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène
- Tu respectes les consignes d'utilisation et de sécurité du matériel mis à ta disposition
- Tu appliques les règles de sécurité de l'hostel (incendie.)
Compétences requises
- Sens du service et de l'accueil
- Passion pour le client
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, PMS)
- Très bon relationnel et une excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
- Sens du détail
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.