| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps partiel |
| Salaire brut proposé : | 0,00 € |
Le Brit Hôtel Martigues Nord (3 étoiles et 49 chambres) recherche un(e) réceptionniste de nuit;
Vos missions principales :
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
Gérer les arrivées et les départs,
Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
Gèrer les objections et/ou remarques éventuelles du client
Effectuer les encaissements et la facturation,
Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception »,
Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages,
Mettre à jour le planning des chambres,
Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.
Préparer, mettre en place, débarrasser et nettoyer le buffet petit-déjeuner.
Accueillir les clients au service petit déjeuner et les informer du fonctionnement du buffet.
Nettoyer et ranger la salle petit-déjeuner, la cuisine et les offices (vaisselle, matériel, sols.).
Saisie des statistiques journalières et en effectuer le reporting (d'où vient ce TO : évènement ? groupe ? .)
Réalisation du planning ménage
Parler un anglais courant
Avoir une excellente présentation, le sens du relationnel, du service et du travail d'équipe
Être motivé(e), organisé(e), souriant(e), dynamique, réactif(ve) et efficace
Nous recherchons actuellement 1 personne en CDI pour un contrat de 20h.
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.