| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 24,00 € |
L'hôtel Holiday Inn Paris CDG Airport****, situé au cœur du village fleuri de Roissy-en-France, offre un accès direct à l'aéroport Charles de Gaulle et ses terminaux en seulement 10 minutes.
Idéalement situé pour accueillir nos pilotes et nos clients individuels venant des 4 coins du monde depuis plus d'un an, nous avons pour objectif d'offrir un service dynamique et convivial dans une atmosphère chic et contemporaine.
Conférences, séminaires, Mariages, anniversaires.vous trouverez votre bonheur !
250 Chambres
2 Espaces de restauration
8 Salles de séminaires modulables
Fitness & sauna
1 Crew Lounge
1 Terrasse
Ce cadre de travail vous intéresse ? Embarquez dans l'aventure Holiday Inn Paris CDG Airport !
En coordination avec votre manager, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :
Assurer et contrôle la clôture journalière de la Réception
Assurer la mise à jour quotidienne des devises
Vérifier le travail journalier des réceptionnistes (facturations, tarifs.)
Réaliser les arrivées et les départs des clients en suivant les procédures de l'hôtel, et de manière sympathique, professionnelle et efficace
Traiter et régler tout problème/plainte de client de façon courtoise et professionnelle
Représenter un interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à la vie intérieure de l'hôtel
Gérer la relation et l'information clientèle
Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations et faire remonter les informations clients aux services
Être ambassadeur du programme de fidélité IHG One Rewards
Respecter les procédures de sécurité et d'hygiène appliquées dans l'hôtel
La liste de ces tâches n'est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer.
Vos atouts :
Sens du service et de l'accueil
Très bon relationnel, excellente communication
Maitrise de l'anglais (écrit, lu et parlé)
Connaissance idéale du logiciel Opera
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.
