| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 48,00 € |
Le/La manager sera le bras droit du gérant, Nicolas Waldorf, et doit s'assurer que son entreprise fonctionne correctement à tout moment.
Il/Elle est censé(e) garder tout sous contrôle, gérer l'équipe dans un contexte où Nicolas n'est pas présent en permanence au salon (autres engagements professionnels).
Les fonctions opérationnelles d'un(e) manager de salon sont les suivantes :
- Contrôler la propreté des locaux
- Faire respecter les pratiques d'hygiène sur tous les postes de travail
- Contrôler les niveaux de stock et commander des fournitures
- Tenir une comptabilité des rentrées et sorties d'argent (fichier caisse, logiciel de caisse, commandes fournitures et produits)
- S'occuper des dossiers et des RDV des clients : appels téléphoniques et emails
- Superviser la prise de rendez-vous et les modifications de RDV : plateforme Treatwell actuellement utilisée
- Superviser la communication avec les clients
- Être force de proposition pour les actions de marketing, y compris les profils sur les réseaux sociaux. Cette action se fera en coordination avec le Community Manager actuellement en place (Diego).
- S'occuper du programme de fidélité et fidéliser les clients
- Vérifier la disponibilité des ressources nécessaires aux prestations (équipements et locaux)
- Analyser les rapports sur la performance du salon et reporter auprès du gérant et gestionnaire
Les responsabilités interpersonnelles du ou de la manager :
- Préparer les horaires de travail et assigner les tâches
- Lien entre les employés et le gérant pour la tenue des dossiers du personnel (congés et absences, salaires et commissions)
- Fixer les objectifs des collaborateurs
- Se charger des recrutements
- Gérer les plaintes des clients
- Résoudre les problèmes entre les clients et les membres du personnel
- Surveiller les conflits entre les membres de l'équipe et intervenir si nécessaire
- Rendre compte au gérant et gestionnaire du salon
Profil recherché
- Connaissance approfondie de tous les services et produits (Schwarzkopf PRO) disponibles dans le salon
- Connaissance de base de la comptabilité
- Expérience de la gestion d'un salon de coiffure
- Grand sens de l'organisation
- Capacité à travailler sous pression
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Une personnalité forte, mais compatissante.
Rémunération et horaires
CDI de 39h/semaine - Niveau 3 - Echelon à négocier selon expérience
(Rémunération : 2 200€ en salaire de base) + Gratifications en fonction du CA global du salon
Poste basé à Paris 11.
Ouverture du Salon 4 jours par semaine (MJVS sur 10h-21H avec roulement équipe du matin et équipe du soir)
Valeurs de l'entreprise :
- exigence et sens client (Nicolas est une personnalité publique, impact image très important pour lui)
- valeur du travail bien fait (positionnement salon premium) et efficace
- Nicolas doit savoir se reposer quotidiennement sur le Manager et se concentrer à amener sa valeur dans le salon (prestations et liens avec les clients principalement, il n'exercera pas la fonction de Manager).
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
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