| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 0,00 € |
Au cœur du 8ème arrondissement de Paris, entre l'Opéra et les Champs Elysées, la Maison Astor Paris - Curio Collection By Hilton - est une parenthèse parisienne où le plaisir de recevoir met en scène convivialité et discrétion.
Passionné(e) d'hôtellerie ? Notre aventure commence ici. Rattaché(e) à la Cheffe de Réception, vos missions seront les suivantes :
Préparer les arrivées / départs du jour à l'avance avec l'optimisation de l'attribution des chambres en fonction du profil des invités
- Cibler les arrivées des Invités réguliers de l'hôtel et s'assure qu'ils sont reconnus par l'équipe
- Assurer la réponse aux attentes de nos invités et le respect des standards de qualité de Curio Collection by Hilton
- Optimiser les enrollements du programme de fidélité Hilton
- Optimiser les ventes de l'hébergement et contribue à la commercialisation des différentes prestations de l'hôtel.
- Coordonner la gestion des chambres avec le service des gouvernantes.
- Superviser les relogements en cas de surbooking
- Développer une relation attentionnée envers l'ensemble des équipes de l'hôtel et vous assurez de la bonne communication entre les différents départements
- Organiser et planifie le travail de son équipe et s'assure que les plannings des réceptionnistes soient respectés
- Effectuer le suivi administratif des comptes clients (Suivi balance débiteurs, contrôle des paiements différés, envoie de facture) et des House Accounts
- Gérer les priorités des invités relatives à l'hébergement et en assure le suivi et résolution
- S'assurer de la satisfaction des Invités et les encourage à formuler des avis positifs quand cela semble opportun
Vos atouts pour cette opportunité : qu'attendons-nous de vous ?
- Une première expérience en management
- Maîtrise de l'anglais indispensable et d'une autre langue éventuellement
- Très bon relationnel
- Capacité d'écoute et analyse
- Capacité d'organisation et gestion des priorités
- Connaissance du logiciel OnQ est un plus
Devenez un hôte, et bénéficiez de nombreux avantages :
- Contrat : CDI
- Indemnités nourriture : 4.15€ x 2 par jour
- Temps de travail : 39h/semaine, quatre jours de travail, trois jours de repos consécutifs
- Prime sur ventes additionnelles
- Remboursement transport à 100%
- Mutuelle d'entreprise
- Programme Go Hilton : nuitées dans les Hôtels Hilton à prix préférentiel ainsi que pour vos amis et votre famille
- Tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe Indevho, partout en France
- Pressing offert
- Formations en interne en plus des formations Hilton
- Évènements trimestriels et plein d'autres évènements internes
Poste à pourvoir : Dès que possible.
N'hésitez pas à regarder notre classement sur Trip Advisor nos équipes s'occupent bien de nos Invités et ils nous le rendent bien !
La Maison Astor Paris est engagée en faveur de l'inclusion et de l'égalité des chances. Nous valorisons ainsi la diversité et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.
C'est à vous de briller. Si vous partagez ces valeurs : excellence, confiance et bonne ambiance alors postulez à l'adresse suivante : myfuture@maisonastorparis.com.
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.