| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 6,00 € |
Description du poste :
Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact de nos clients, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et l'expérience globale de nos hôtes.
Responsabilités principales :
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out).
Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales et répondre aux demandes des clients.
Gérer les appels téléphoniques entrants et les courriels.
Traiter les réservations et gérer les annulations ou modifications.
Assurer la coordination avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience optimale aux clients (service de ménage, restauration, etc.).
Résoudre les plaintes et problèmes des clients avec professionnalisme et courtoisie.
Gérer les paiements et la facturation.
Mise en place du petit-déjeuner et remise au propre des espaces dédiés
Astreinte sur place 2 à 3 fois par mois (Rémunération en plus)
Profil recherché :
Expérience en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie.
Excellentes compétences en communication, à l'oral et à l'écrit.
Maitrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (un atout).
Sens du service client et capacité à travailler sous pression.
Anglais courant (la maîtrise d'autres langues étrangères est un plus).
Présentation professionnelle et attitude accueillante.
Conditions :
Poste à temps plein.
Horaires flexibles (incluant soirées, week-ends et jours fériés).
Salaire en fonction de l'expérience (à discuter lors de l'entretien).
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.
