| Type de contrat : | Saisonnier - 8 Mois |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 0,00 € |
Nous recherchons pour renforcer notre équipe un(e) réceptionniste (h/f).
Vous aurez comme rattachement hiérarchique :
1er de Réception / Responsable hébergement / Adjointe de Direction / Directeur d'hôtel
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Missions principales :
- Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ (check-in / check-out)
- Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne)
- Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
- Traiter les demandes et réclamations clients avec professionnalisme
- Assurer la facturation et les encaissements
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
- Contrôle chambre
- Assurer le service du bar
- Aider au service petit-déjeuner en cas de besoin
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Activités quotidiennes :
- Tenir le planning des chambres et optimiser le taux d'occupation
- Coordonner avec les services internes (étages, maintenance, restauration)
- Mettre à jour les dossiers clients et le logiciel hôtelier
- Appliquer les procédures de sécurité et de confidentialité
- Assurer la passation des consignes entre équipes
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Compétences requises :
Savoirs :
- Techniques d'accueil et de relation client
- Logiciels hôteliers (PMS : Opera Cloud)
- Règles de facturation et d'encaissement
Savoir-faire :
- Excellente communication orale et écrite
- Gestion du stress et des situations conflictuelles
- Organisation et rigueur
Savoir-être :
- Sens du service et de l'hospitalité
- Présentation soignée
- Discrétion et courtoisie
- Disponibilité et esprit d'équipe
- Ponctualité
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Profil recherché :
Expérience : débutant accepté, expérience souhaitée en hôtellerie
Langues : français courant, anglais obligatoire (autres langues appréciées)
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Conditions de travail :
Horaires : travail en shifts (matin / soir / nuit, week-ends et jours fériés, coupure occasionnellement)
Type de contrat : CDD saisonnier de 35h ou 39h à partir d'avril 2026
Rémunération : Smic hôtelier
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.