| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 1,00 € |
PULLMAN PARIS MONTPARNASSE - Situé en plein cœur du nouveau centre de la Gaîté Montparnasse, l'hôtel Pullman Paris Montparnasse renaît après 3 ans de travaux. En quelques chiffres, le Pullman Paris Montparnasse c'est : 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 2 restaurants (80 et 280 places), un Lobby Bar, un centre de fitness 2.0, un espace dédié à l'art et le plus haut Rooftop de Paris avec une vue exceptionnelle sur la capitale.
Nous recherchons des hôtes/hôtesses pour 2 de nos espaces le SKYBAR.
Rattaché.e au Responsable de l'espace l'Hôte/Hôtesse H/F est chargé.e de rencontrer, d'accueillir et de placer les clients, de manière amicale, courtoise et professionnelle. Il/Elle est également chargé.e de répondre au téléphone, de prendre, de suivre et d'organiser les réservations, les commandes à emporter et les demandes spécifiques.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
Technique Métier / Relation client :
- Accueille chaleureusement et professionnellement tous les clients
- Développe une expérience client cohérente avec la promesse client établie
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client
- Participe au positionnement du SKYBAR en tant que « The place to be »
- S'assure que le rayonnement du SKYBAR est en adéquation avec les standards établis
- Fait preuve d'une attention particulière aux détails
- Veille à la satisfaction du client et se dépasse pour offrir à chacun d'eux une expérience personnalisée
- Anticipe les besoins des clients et des membres de l'équipe lorsque l'occasion se présente
- Tient à jour le plan du point de vente et le nombre de tables, selon les instructions du Responsable
- Aide à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail
SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :
- Diplôme Hôtelier
- Expérience de l'hôtellerie de luxe et/ou restauration parisienne avec la connaissance de ses codes
- Parfaitement bilingue anglais
- Une expérience dans la prise de réservations est un plus
- Est apte à utiliser les outils informatiques
- Excellentes aptitudes de communication, à l'oral comme à l'écrit
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.