| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 0,00 € |
Citadines Eurométropole Strasbourg, 4*, 166 logements, un restaurant bistromique Braise (label Maitre Restaurateur) et son bar, 4 salles de séminaire et banquets de 400m2 et un Spa by Sothys est à la recherche de son Réceptionniste de nuit.
- Préparer les arrivées des clients individuels et groupes
- Effectuer les check-in et check-out des clients en respectant les standards de service
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'établissement
- Encaisser les séjours des clients et responsable du fonds de caisse
- Sortir les rapports et statistiques pour les autres services et la direction
- Prendre les réservations individuelles et les rentrer correctement dans le PMS.
- Utiliser les techniques d'up-selling
- Suivre l'état de l'occupation afin de connaître les disponibilités
- Appliquer la politique tarifaire de l'hôtel
- Effectuer la clôture et envoyer les rapports aux services concernés et à la direction
- Assurer les rondes de nuit et gérer les situations d'urgence
- Connaître l'environnement de l'hôtel : situation géographique, concurrence, etc.
- Être à l'écoute du client et répondre le plus rapidement possible à ses demandes
- Gérer les réclamations clients et suivre les actions prises pour regagner leur confiance
- Participer aux réunions de formation interne
- Suivre les consignes de sécurité
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.