| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 6,00 € |
- Gérer les demandes de réservation pour plusieurs établissements (9 établissements) en garantissant un service fluide et personnalisé, selon les standards de l'hôtellerie de luxe.
- Conseiller et orienter les clients vers les services et prestations qui correspondent à leurs attentes, tout en optimisant les taux d'occupation des différents sites.
- Répondre aux appels, emails, et messages en ligne avec courtoisie, efficacité, et professionnalisme, en respectant les délais de réponse.
- Traiter les demandes spécifiques des clients pour offrir une expérience sur-mesure.
- Assurer le suivi des réservations et garantir la satisfaction du client jusqu'à son arrivée et pendant son séjour.
- Appliquer les standards d'excellence de l'hôtellerie de luxe dans toutes les interactions, en garantissant un service client irréprochable.
- Anticiper les besoins des clients et offrir des solutions adaptées pour créer une expérience mémorable.
- Veiller à la cohérence des processus de réservation entre les différents sites et maintenir des standards élevés sur l'ensemble des établissements.
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