| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 1,00 € |
Véritable créateur de lieux de vie, Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s'y sente comme chez soi.
C'est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L'hôtel désigné par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.
Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l'hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est à la fois un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1500m² de salons et une adresse audacieuse 100% lifestyle ! Cette maison accueille une clientèle premium d'affaire et de loisir.
Descriptif du poste :
- Garantir le calme et la sécurité des biens et des personnes
- Assurer l'encadrement du Night Auditor et des Chargés d'accueil de nuit
- Faire le lien entre les différents services et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel
- Procéder à la clôture journalière et consolider les différentes données comptables
- Etablir le rapport statistique et comptable de la journée pour la Direction
- Être responsable de la bonne tenue des facturations et encaissements
- Promouvoir les services de l'hôtel et contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs de votre service
- Répondre aux appels téléphoniques, aux emails et prendre ponctuellement les réservations
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Monter des effets / bagages ou de la restauration en chambre et gérer le parking
- Gérer les objections, les remarques, les réclamations du client et veiller à apporter une solution dans les meilleurs délais au cours du séjour
Il vous est demandé de :
- Maîtriser l'anglais. La pratique d'une troisième langue étrangère est souhaitée
- Maîtriser Pack office, PMS (Opera est un plus)
- D'avoir une capacité à travailler efficacement en équipe ainsi qu'un réel sens de l'initiative
- Être dynamique, enthousiasme, spontané(e) et empathique
- Être doté(e) d'un excellent relationnel client et d'un esprit commercial
Vos avantages :
- Primes de nuit
- Rémunération brute sur 13 mois, dès 3 mois d'ancienneté
- Intéressement & participation selon les résultats
- Plan Epargne salariale AccorHotels avec abondement sur les placements
- Remboursement Pass Navigo à hauteur de 60% + avantage parking
- Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le Groupe et chez nos partenaires
- Uniforme fourni et entretenu
- Accès à N'JOY, cafétéria pour la restauration des équipes
- Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)
- Desserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de l'hôtel)
- Hôtel chic et décontracté
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.