| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 6,00 € |
L'hôtel Kyriad Belfort recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) afin de renforcer son équipe et assurer un accueil chaleureux et professionnel à sa clientèle.
Vos missions
En tant que réceptionniste, vous êtes le premier contact des clients et contribuez directement à la qualité de leur séjour.
À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
> Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients en français et en anglais.
> Effectuer les check-in et check-out dans le respect des procédures de l'établissement.
> Gérer les réservations, les demandes clients et les informations touristiques locales.
> Utiliser les logiciels hôteliers et la messagerie professionnelle pour le suivi des dossiers clients.
> Encaisser les règlements et maîtriser les différents moyens de paiement (espèces, carte bancaire, facturation, etc.).
> Participer ponctuellement au service du bar.
> Mettre en place et réapprovisionner le buffet petit-déjeuner.
> Veiller à la bonne tenue de l'espace réception et des espaces communs.
> Contribuer à maintenir un service de qualité et une bonne image de l'établissement.
Profil recherché
- Vous disposez idéalement d'une première expérience en hôtellerie, accueil ou relation client.
- Vous savez comprendre et vous exprimer en anglais, à l'oral comme au téléphone.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (logiciels, messagerie électronique).
- Vous faites preuve de bonne élocution, sens de l'accueil et présentation soignée (tenue sobre exigée).
- Vous êtes organisé(e), dynamique, souriant(e) et appréciez le contact avec la clientèle.
- Vous savez travailler de manière autonome tout en étant un bon esprit d'équipe.
Conditions de travail
Travail en horaires tournants :
- Matin : 6h30 - 14h40
- Soir : 14h30 - 22h40
- Travail de nuit possible à titre exceptionnel.
- Travail le week-ends et les jours fériés (selon planning).
Ce que nous offrons :
- Un poste polyvalent et dynamique au sein d'un hôtel reconnu.
- Une équipe conviviale et un environnement de travail professionnel.
- Formation aux outils et procédures de l'établissement si nécessaire.
Merci d'adresser votre CV accompagné d'un court message de motivation.
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
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