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Réceptionniste de jour en Hôtellerie

Réceptionniste de jour en Hôtellerie
281

Non communiqué

14150 - Ouistreham


Offre d'Emploi Réceptionniste

Type de contrat :Emploi en CDD
Condition de travail : En continu
Type d'établissement : Hôtel
Expérience : De 2 à 5 ans
Travail à temps plein ou partiel : Temps plein
Salaire brut proposé : 1 860,00 €

Description

Nous recherchons un(e) collaborateur/-trice active, aimant les métiers de l'accueil et du service, souhaitant offrir aux clients venant séjourner chez nous une expérience unique. Nous sommes une petite structure dans laquelle règne bonne humeur, entraide, sens du service, intégrité et courage. Le poste à pourvoir est varié et riche d'expérience pour une personne volontaire. Nous offrons 2 jours de repos consécutifs, un weekend sur 3, un salaire compétitif selon expérience. Venez nous rejoindre. Les activités sont les suivantes:

- Offrir un accueil personnalisé à chaque client,

- Assurer le suivi et les demandes des clients de leur arrivée jusqu’à leur départ,

- Assurer la prise de réservations et leur enregistrement,

- Assurer les encaissements, la facturation, la clôture journalière,

- Assurer la permanence téléphonique,

- Optimiser la vente et le planning des réservations,

- Faire des contrôles réguliers sur les réservations,

- Optimiser le taux d’occupation des chambres et le prix moyen,

- Confirmer et assurer le suivi des pré-réservations (individuelles et groupes),

- Commercialiser activement les prestations de l’hôtel et promouvoir la Normandie, tenir une veille des évènements en cours et à venir dans la région,

- Effectuer les diverses tâches courantes et opérationnelles de la réception,

- Mettre en place le petit-déjeuner, service, réassort, dressage des tables, la plonge, nettoyage de la salle,

- Aider ponctuellement au nettoyage des chambres (à blanc, recouche),

- Faire le contrôle des chambres avant la remise des clés aux clients,

- Servir des boissons au bar de l’hôtel,

- Veiller à la propreté des locaux intérieurs et extérieurs,

- Effectuer toutes autres tâches liées à la fonction pour le bon fonctionnement de la Villa Andry,

Savoir être :

1. Excellent sens de l’accueil, très orienté(e) client

2. Très bon sens de l’organisation

3. Désir de promouvoir l’établissement et la région

4. Disponibilité auprès des clients & fournisseurs

5. Très bonne capacité d’intégration et d’adaptation à toutes situations

6. Sens des priorités, gestion des imprévus propre à une activité hôtelière

7. Sens de l’Excellence

8. Rigueur et précision : saisie des données, suivi des dossiers, gestion et respect des délais

9. Capacité à travailler en équipe et de manière autonome, avec prise de responsabilités

10. Être force de proposition

Compétences techniques et formation :

1. Formation de base : minimum Baccalauréat en hôtellerie, BTS souhaité

2. Expérience de réceptionniste dans le domaine hôtelier impérative

3. Maîtrise des logiciels MS office

4. Connaissance d’un logiciel de gestion hôtelière, Vega un plus

5. Parfaite maîtrise du français (lu, parlé, écrit, orthographe irréprochable)

6. Très bonne maîtrise de l’anglais exigée (parlé, écrit et lu), autres langues un atout

7. Connaissance en comptabilité

Durée du contrat : 8 mois

Date de début prévue : 01/04/2022

Merci d'envoyer un CV et une lettre de motivation