| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 1,00 € |
Nous recherchons un chargé ou une chargée d'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique.
Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre mission consistera à assurer un accueil chaleureux et professionnel tout en gérant les tâches administratives liées à la réception.
Responsabilités
Accueillir les visiteurs et clients avec courtoisie et professionnalisme
Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en orientant les demandes
Assurer le suivi des messages
Répondre aux appels du dispositif d'urgence, se rendre au domicile résident afin de caractériser l'urgence et appliquer les procédures en vigueurs (appeler les secours si nécessaire).
Etre vigilant quant à l'état physique et moral des résidents
Assurer le secrétariat de l'ensemble de la résidence.
Gérer les demandes des services para-hôteliers, prestations annexes.
Gérer les demandes d'interventions ponctuelles en lien avec le coordinateur.
Remonter les besoins achats de la résidence et vérifier la gestion des stocks.
Aider à la préparation de la facturation des résidents et participer à la saisie sur les logiciels internes.
Effectuer des tâches administratives variées, incluant la rédaction de documents et la gestion du courrier
Utiliser les outils bureautiques, notamment Microsoft Office
Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé
Fournir un service client de qualité en répondant aux questions et en résolvant les problèmes
Veiller à développer l'image de marque de la résidence
Participer à l'organisation d'évènements développant la notoriété de la résidence.
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale pour ce poste si vous possédez :
Niveau Bac + 2 en gestion administrative, secrétariat,
Une expérience administrative significative, idéalement dans un environnement similaire, une connaissance du public senior serait un plus,
De solides compétences en bureautique et une maîtrise de Microsoft Office
Un sens de l'organisation développé et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Une aisance relationnelle et un sens aigu du service client
Des compétences informatiques générales pour naviguer efficacement dans divers logiciels
Savoir s'adapter à des publics divers et prendre du recul
Faire preuve de patience
Discrétion Esprit d'équipe
Responsabilités
Accueillir les visiteurs et clients avec courtoisie et professionnalisme
Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en orientant les demandes
Assurer la gestion des agendas et des rendez-vous
Effectuer des tâches administratives variées, incluant la rédaction de documents et la gestion du courrier
Utiliser les outils bureautiques, notamment Microsoft Office, pour réaliser des présentations et des rapports
Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé
Fournir un service client de qualité en répondant aux questions et en résolvant les problèmes
Travail du mardi au samedi de 10h00 à 18h00- Poste à pourvoir dès que possible
Vous êtes motivé(e) par le contact humain, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.