| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 1,00 € |
Nous recherchons un(e) Responsable de RECEPTION (H/F) pour superviser les opérations d'accueil et d'hébergement dans notre établissement. Le candidat idéal devra être un leader passionné par le service client et posséder des compétences en gestion HPA.
Responsabilités :
- Superviser le personnel de réception et d'hébergement
- Organiser et coordonner les différentes tâches de réception (réservations, mails, téléphone, accueil client.)
- Assurer les vérifications pour garantir le planning des arrivées
- Organiser les éventuels états des lieux et la gestion des cautions
- Gérer l'enregistrement des clients et leur accueil
- Promouvoir l'image du camping en ayant une attitude conviviale et professionnelle
- Assurer un service client de haute qualité
- Assurer le suivi des demandes et litiges
- Répondre aux avis sur les différentes plateformes avec un français de qualité
- Gérer les ressources humaines liées au département d'hébergement
- Coordonner les services aux visiteurs et assurer leur satisfaction
- Assurer le bon fonctionnement des opérations générales d'accueil
- Contrôler les caisses
Qualifications :
- Expérience préalable en supervision dans le secteur de HPA
- Compétences en service client
- Capacité à motiver une équipe
- Maîtrise de l'anglais
- Connaissance des opérations de réception et d'hébergement
TRAVAIL 39H TRAVAIL EN JOURNEE - SAMEDI ET DIMANCHE (pendant période ouverture du camping)
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.