Rappel de l'annonce
CHEF DE BRIGADE DE NUIT H/F (H/F)
Non communiqué
75012 - PARIS 12
Veilleur de nuit hôtel
| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 2,00 € |
Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s'y sente comme chez soi. C'est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L'hôtel désigné par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.
Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l'hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est à la fois un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1500m² de salons et une adresse audacieuse 100% lifestyle ! Cette maison accueille une clientèle premium d'affaires et de loisirs.
Nos collaborateurs n'ont pas hésité à valoriser leur expérience au Pullman Bercy en lui attribuant la note globale de 8,4/10 !
Nous vous proposons le challenge suivant au sein de l'équipe de Réception.
- Garantir le calme et la sécurité des biens et des personnes
- Assurer l'encadrement des Chargés d'accueil de nuit
- Faire le lien entre les différents services et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel
- Procéder à clôture journalière et consolider les différentes données comptables
- Etablir le rapport statistique et comptable de la journée pour la direction
- Être responsable de la bonne tenue des facturations et encaissements
- Promouvoir les services de l'hôtel et contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs de votre service
- Répondre aux appels téléphoniques, aux emails et prendre ponctuellement les réservations
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Monter des effets / bagages ou de la restauration en chambre et gérer le parking
- Gérer les objections, les remarques, les réclamations du client et veiller à apporter une solution dans les meilleurs délais au cours du séjour.
Vous êtes la personne qu'il nous faut si vous.
- Une expérience en Réception de nuit d'au moins 2 ans est requise
- Maitrisez l'anglais (La pratique d'une troisième langue étrangère est un plus)
- Maîtrisez pack office, PMS et Opera
- Avez une capacité à travailler efficacement en équipe ainsi qu'un réel sens de l'initiative
- Êtes dynamique, enthousiasme, spontané(e) et empathique
- Êtes à l'écoute et faites preuve d'anticipation
- Etes résistant(e) au stress, avec un grand sens des responsabilités
- Êtes doté(e) d'un excellent relationnel client et d'un esprit commercial
- Êtes rigoureu(se)x et organisé(e) (process, encaissements, etc..)
- Avoir le permis B en poche
- Votre poste c'est aussi.
- Prime de nuit
- Rémunération brute sur 13 mois sous condition ancienneté réduite à 3 mois
- Intéressement selon les résultats avec un potentiel de versement de 3000 €/an + participation Groupe
- Plan Epargne salariale AccorHotels avec abondement sur les placements
- Pass Navigo remboursé à hauteur de 75% + avantage parking (2025)
- Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le Groupe et chez nos partenaires
- Uniforme fourni et blanchi
- Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux et process zéro déchets)
- Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)
- Desserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de l'hôtel, 5 minutes de la gare de Lyon, 20mn de l'aéroport d'Orly)
- Hôtel chic et décontracté
Cette offre est accessible aux candidat(e)s ayant un statut RQTH.
