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Rappel de l'annonce
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)
Non communiqué
68390 - SAUSHEIM
Réceptionniste hotel
Type de contrat :
CDI
Condition de travail :
Type d'établissement :
Expérience :
0
Travail à temps plein ou partiel :
Temps plein
Salaire brut proposé :
1,00 €
Le Réceptionniste polyvalent alterne le travail de réception, service petit déjeuner et restaurant .
Vous êtes la première personne que nos clients rencontrent ou entendent au téléphone , nous cherchons donc quelqu'un de souriant(e), motivé(e), autonome, ...
Si vous vous reconnaissez dans cette description alors ce poste est fait pour vous! :)
N'hésitez plus, rejoignez notre équipe pour vivre une expérience enrichissante sur l'IBIS Ile Napoleon à Sausheim.
- Accueillir, conseiller et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ,
- Contribuer à la satisfaction permanente du client, en étant à l'initiative d'une relation simple & professionnelle
- Établir & encaisser les factures individuelles et groupes,
- Gérer les appels téléphoniques et les mails,
- Contribuer à faire vivre les concepts de la marque et du groupe au quotidien, appliquer les process et consignes garantissant le professionnalisme à nos clients .
- Fidéliser la clientèle : mise en avant du programme ALL
- Prise en charge de la sécurité des biens et des personnes la nuit notamment
- Mise en place et gestion des premiers clients au petit déjeuner et au restaurant
L'expérience professionnelle
Bac + 2
Minimum 1 an d'expérience sur un poste d'accueil en hotellerie
Maitrise des logiciels FOLS et TARS
Maitrise de langue anglaise indispensable
Multi compétence souhaitée vers la restauration
