Rappel de l'annonce
Responsable ou Première de Réception en camping (H/F)
Non communiqué
44350 - GUERANDE
Chef de réception
| Type de contrat : | CDD - 8 Mois |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 1,00 € |
Envie de rejoindre une équipe passionnée dans un cadre naturel et chaleureux ? Le camping Domaine de Bréhadour, situé à Guérande, recherche un(e) Responsable de Réception (ou première de réception) pour accompagner nos vacanciers dans des séjours inoubliables
Votre mission
Au cœur de notre camping familial et convivial, vos responsabilités incluront :
- Accueillir chaleureusement nos clients (francophones et internationaux) et garantir leur satisfaction tout au long de leur séjour.
- Gérer les réservations à l'aide du logiciel Resalys, et organiser les arrivées et départs de manière fluide.
- Encadrer et former un(e) stagiaire à la réception tout au long de la saison, en supervisant ses tâches et en partageant vos connaissances.
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques et de ménage, en utilisant le logiciel Giloo pour coordonner efficacement les interventions.
- Assurer le suivi de la satisfaction client à l'aide de l'outil Qualitelis et répondre aux retours clients.
- Gérer les cautions via Swikly et superviser la billetterie.
- Organiser et suivre les groupes et les plaintes avec Trello.
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services (animations, restauration, entretien) pour offrir un service irréprochable.
Votre profil
Nous recherchons une personne :
- Dynamique, souriante et dotée d'un excellent sens du service.
- Avec une expérience en accueil touristique ou en réception (idéalement dans un camping ou un environnement similaire).
- À l'aise avec les outils informatiques et motivée pour apprendre à utiliser nos logiciels (Resalys, Giloo, Qualitelis, Swikly, Trello).
- Capable de communiquer en français et en anglais (la maîtrise d'autres langues serait un atout).
- Organisée, autonome et rigoureuse, avec un réel sens des priorités.
- Ayant une aptitude à manager et à accompagner un(e) stagiaire dans son évolution.
Formation et Intégration
Dès votre arrivée, vous serez convié(e) au séminaire du groupe Eden Villages, où vous serez formé(e) au fonctionnement spécifique du groupe en tant que responsable de réception (ou première de réception), aux côtés des autres responsables et directeurs. Cette formation vous permettra de vous familiariser avec nos pratiques et de rencontrer les équipes d'autres campings du groupe.
Conditions de travail
- Contrat : Temps plein (35h/semaine).
- Horaires : Planning modulé avec 2 jours de repos par semaine.
- Rémunération : Salaire à négocier selon votre expérience.
- Logement : Possibilité d'être logé(e) sur place pour faciliter votre intégration.
- Avantages : Travailler dans un environnement verdoyant, au sein d'une équipe bienveillante et dynamique.
Pourquoi nous rejoindre ?
Au Domaine de Bréhadour, nous cultivons une ambiance familiale et proche de la nature, tout en valorisant des valeurs humaines fortes : gentillesse, enthousiasme, humilité et rigueur. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des outils modernes, dans une équipe motivée, et de jouer un rôle clé dans le bon fonctionnement du camping.
Poste à pourvoir le 3 février jusqu'au fin septembre
Envie de relever ce défi ?
Envoyez votre CV et lettre de motivation avant le 15 janvier
Rejoignez l'aventure et devenez l'ambassadeur(trice) du sourire et du bien-être au Domaine de Bréhadour !
À bientôt dans notre équipe !
