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"Assistante de direction - Management opérationnel (H/F)"

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Rappel de l'annonce

Assistante de direction - Management opérationnel (H/F)

Non communiqué

94200 - IVRY SUR SEINE


Emploi HÔTELLERIE RESTAURATION

Type de contrat :CDI
Condition de travail :
Type d'établissement :
Expérience : 0
Travail à temps plein ou partiel : Temps plein
Salaire brut proposé : 0,00 €
Assistante de direction - Management opérationnel et expérience client
Mission centrale

Seconder la gérante dans la gestion quotidienne de l'établissement, en assurant à la fois le bon fonctionnement opérationnel et la qualité de l'expérience client.

Volet Management opérationnel

Coordination et supervision des équipes (réception, étages, petit-déjeuner)
Veille au respect des procédures, normes d'hygiène et de sécurité
Gestion des plannings et organisation du travail
Suivi administratif courant (RH, fournisseurs, stocks)
Reporting à la direction

Volet Expérience client

Accueil, prise en charge et fidélisation des clients
Gestion des réclamations et situations délicates
Suivi de la satisfaction client (avis en ligne, enquêtes)
Mise en œuvre d'actions d'amélioration continue de la qualité

Volet Marketing :

Gestion de la e-réputation et des réseaux sociaux
Contribution à la stratégie tarifaire et commerciale
Animation des partenariats locaux

Le poste combine trois dimensions - administrative, managériale et commerciale

A PROPOS / POUR LES CHR

Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration

PROFESSIONNELS / FOURNISSEURS CHR

Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.