Rappel de l'annonce
Réceptionniste de nuit (H/F)
Non communiqué
34000 - MONTPELLIER
Veilleur de nuit hôtel
| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 3,00 € |
Notre réceptionniste de nuit passe le relais après 22 ans de services. il est temps de faire briller
les étoiles à votre tour !
Si vous aimez les nuits tranquilles (ou presque !), accueillir nos clients avec le sourire, et que gérer
les petites urgences nocturnes font partie de votre quotidien, vous êtes fait(e) pour ce poste. On
cherche quelqu'un qui n'a pas peur de l'obscurité, mais qui sait surtout faire briller l'accueil. Une
équipe sympa, un lieu cosy et l'occasion de prendre les rênes d'un poste clé.
Vous êtes prêt(e) à rejoindre l'aventure ?
Vos missions principales :
- Accueillir chaleureusement nos clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur départ
(check-in/check-out).
- Gérer les réservations, annulations et modifications via notre logiciel Misterbooking.
- Répondre aux demandes des clients sur place, par téléphone ou par e-mail, et leur fournir
des informations clés sur l'hôtel, les environs et les activités touristiques.
- Assurer la préparation du petit déjeuner buffet (mise en place, cuisson des viennoiseries,
respect des normes d'hygiène via Traqfood).
- Gérer les livraisons (alimentaires et blanchisserie) et suivre les stocks.
- Veiller à la bonne tenue des espaces communs : réception, salons, salle de séminaires.
- Réaliser certaines tâches administratives (facturation, gestion des clés, clôture de caisse).
- Assurer des rondes de prévention dans les étages pour garantir la sécurité des lieux et le
bon état général.
- Rédiger un rapport quotidien pour suivre l'activité de l'hôtel.
Profil recherché :
- Expérience souhaitée à un poste similaire en réception ou en relation client.
- Bon relationnel, esprit d'équipe, autonomie et réactivité.
- Excellente présentation, sens de l'écoute et du service client.
- Maîtrise du français et de l'anglais (à l'oral et à l'écrit).
- Disponible pour travailler la nuit.
Ce que nous offrons :
- Une ambiance de travail agréable et bienveillante, avec une équipe motivée et soudée.
- Un accompagnement personnalisé à votre arrivée pour faciliter votre intégration.
- Une place de parking disponible toute l'année, même en saison.
- Des avantages : prime annuelle, récupération des heures supplémentaires.
