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"Réceptionniste (H/F)"

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Rappel de l'annonce

Réceptionniste (H/F)

Non communiqué

75008 - PARIS 08

Réceptionniste hotel

Type de contrat :CDI
Condition de travail :
Type d'établissement :
Expérience : 0
Travail à temps plein ou partiel : Temps plein
Salaire brut proposé : 24,00 €
1/ Responsabilités opérationnelles
- assure la passation de consignes en début et fin de shift
- gère les demandes de réservation par téléphone, mail, site web et des différentes plateformes de réservations
- vérifie et fait le suivi de toutes les réservations sur le PMS Medialog
- garantit l'accueil des clients et l'attribution des chambres, en étroite collaboration avec le service des étages
- prend en charge les bagages des clients à leur arrivée et à leur départ
- gère les demandes conciergerie et veille aux besoins des clients en amont de leur séjour
- consulte et met à jour quotidiennement les fichiers et le suivi des demandes clients
- assure la facturation et la gestion des départs
- traite et analyse les éventuelles contestations des clients
- fidélise les clients habitués et gagne la satisfaction de nouveaux clients
- garantit la bonne gestion de la caisse et de la clôture journalière

2/ Responsabilités financières
- maîtrise la facturation clients
- respecte les procédures de facturation
- a une parfaite connaissance des différents moyens de paiements acceptés et des montants légaux pour le paiement en espèces

Maîtrise indispensable du PMS Medialog

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