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"AGENT DE RESERVATION (H/F) - BAUMANIERE (13520) (H/F)"

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Rappel de l'annonce

AGENT DE RESERVATION (H/F) - BAUMANIERE (13520) (H/F)

Non communiqué

13520 - LES BAUX DE PROVENCE

Emploi HÔTELLERIE RESTAURATION

Type de contrat :CDI
Condition de travail :
Type d'établissement :
Expérience : 0
Travail à temps plein ou partiel : Temps plein
Salaire brut proposé : 1,00 €
Nous sommes à la recherche pour notre établissement d'un(e) AGENT DE RESERVATION (H/F).

Vos principales tâches de travail seront :
- Assurer la prise de réservation par téléphone, email pour l'hôtel et nos 2 restaurants dans le respect des standards et des procédures internes
- Suivi, relance, et contrôle quotidien des dossiers concernant le département des réservations,
- Conseil personnalisé en vente,
- Gestion des demandes particulières et personnalisation des échanges en fonction des possibilités et besoins
- Optimisation du taux d'occupation et de la vente des services annexes dans le respect des politiques en vigueur
- Communication et transmission des informations spécifiques aux services internes concernés
- Suivi et mise à jour des disponibilités de tables et chambres vendues en ligne sous les recommandations et stratégie tarifaire du Responsable Réservation & Yield

Profil recherché
- Vous êtes issu(e) d'une formation hôtelière de type BTS Hôtellerie-Restauration ou équivalent et vous justifiez d'une expérience réussie de 1 an minimum sur un poste similaire.
- Vous avez le sens du service client et une capacité à gérer des demandes et situations diverses avec professionnalisme
- Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle et avez le sens commercial
- Vous êtes à l'aise au téléphone et vous faites preuve d'une excellente communication orale et écrite
- Vous êtes organisé(e), réactif et vous aimez le travail en équipe
- Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral (impératif)
- Les plus : la maîtrise d'une autre langue et la connaissance du logiciel EURESTO

Informations contractuelles
Prise de poste à compter du 01/04/2025
- Horaires de travail en continu (10h-19h)
- Deux jours de repos consécutifs par semaine (Dimanche et Lundi)
- Salaire : A partir de 1700 € net - à définir selon profil

Les petits +
- Parking sous vidéosurveillance
- Repas fournis sur les jours travaillés - Cantine connectée FOODLES
- Tarifs préférentiels sur nos prestations (hôtel, restaurants, boutique, spa)
- Organisation d'évènements par le CSE (soirée de fin d'année)
- Avantage Relais Team pour séjourner à prix attractif dans des Maisons Relais & Chateaux du monde entier après 1 an d'ancienneté
- Prime de participation versée selon critère d'attribution imposée par la loi et suivant les bénéfices de l'entreprise
- Prime de cooptation

********* VOUS RETROUVEREZ CETTE OFFRE A L'OCCASION DU JOB DATING DU 14 MARS 2025 DE 9H à 12H00 AU PALAIS DES CONGRES D'ARLES. MERCI DE VOUS PRESENTER AVEC UN CV ACTUALISE *********

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