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Rappel de l'annonce
Receptionniste (h/f)
Non communiqué
89200 - AVALLON
Réceptionniste hotel
Type de contrat :
CDI
Condition de travail :
Type d'établissement :
Expérience :
0
Travail à temps plein ou partiel :
Temps plein
Salaire brut proposé :
1,00 €
Pour compléter notre équipe, nous cherchons un/une Réceptionniste en cdi.
MISSIONS & RESPONSABILITÉS :
La/Le réceptionniste occupe une fonction clé au sein de notre établissement de 31 chambres. Il/elle veille au bon déroulement des séjours de nos clients et l'image de marque de l'Hôtel dépend de la qualité de son accueil.
- Prise des nouvelles réservations sur l'ensemble des canaux de communication de l'établissement.
- Gestion des réservations, du planning et de l'attribution des chambres en amont des arrivées.
- Accueil sur-mesure des clients et suivi du bon déroulement de leur séjour afin de garantir une expérience unique et personnalisée.
- Gestion des formalités administratives liées aux séjours de nos clients, de la facturation, de l'encaissement et du contrôle de caisse.
- Anticipation et traitement des éventuelles remarques et insatisfactions de la clientèle pour y apporter rapidement des solutions.
- Communication avec l'ensemble des services de l'établissement (direction, équipe de réception, gouvernante, cafetier) pour assurer le meilleur service possible.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et l'accueil de la clientèle. Vous avez un vrai sens de la vente et de la communication.
- Vous êtes doté(e) d'une excellente présentation et faites preuve de courtoisie et d'amabilité.
- Vous avez de réelles compétences relationnelles et comportementales : votre bonne intégration au sein de l'équipe et la satisfaction des clients sont au cœur de vos priorités.
- Vous faîtes preuve de rigueur, d'organisation, de respect et de dynamisme dans l'ensemble de vos missions.
- Vous maîtrisez couramment le français et l'anglais.
- Vous maîtrisez les logiciels métiers ainsi que les outils de bureautique usuels (Pack Office, etc.).
Nos avantages : 2 jours de repos consécutifs par semaine. Horaires : 7h-15h ou 15h-23h.
Possibilité d'un logement au début de la prise de poste puis vous devrez trouver un logement de votre côté.
Si vous souhaitez intégrer notre équipe, veuillez envoyer votre candidature à recrutement@hoteldelaposteavallon.com, nous serons ravis de vous recevoir en entretien.