| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 2,00 € |
Description
Ibis Lyon Meyzieu :
87 chambres rénovées, un restaurant, un bar/lounge, une terrasse.
Rejoignez l'équipe dynamique de l'IBIS LYON EST MEYZIEU et participez à offrir à nos clients une expérience inoubliable !
Missions
Vos responsabilités :
- Superviser et coordonner les activités de la réception pour garantir une expérience client exceptionnelle
- Former, motiver et encadrer l'équipe de réception
- Assurer la gestion des réservations et optimiser l'occupation des chambres
- Gérer les plaintes et retours des clients avec professionnalisme et efficacité
- Maintenir une communication fluide avec les autres départements de l'hôtel
- Garantir l'application des procédures et standards de l'hôtel IBIProfil
Qualifications requises :
- Expérience préalable en gestion de réception dans le secteur de l'hôtellerie
- Excellentes compétences en communication et leadership
- Capacité à gérer les situations de stress avec calme et efficacité
- Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière (PMS, Channel Manager, etc.)
- Anglais courant, une autre langue serait un plus
Compétences souhaitées :
- Sens du service client irréprochable
- Esprit d'équipe et capacité à inspirer les autres
- Attitude proactive et sens de l'initiative
- Forte capacité organisationnelle et attention aux détails
- Flexibilité et disponibilité pour travailler en horaires variés (travail en semaine / week-end, matin / soir).
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.