| Type de contrat : | CDD - 1 Mois |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 1,00 € |
L'hôtel Ibis Styles recherche un(e) Réceptionniste H/F dynamique, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service client.
Vos missions :
Sous la responsabilité de la Direction de l'établissement, vous aurez pour principales missions :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle ;
- Effectuer les arrivées (check-in) et les départs (check-out) des clients ;
- Gérer les réservations individuelles et de groupes ;
- Renseigner et conseiller les clients tout au long de leur séjour ;
- Assurer les encaissements et le suivi administratif lié à la réception ;
- Traiter les demandes clients et veiller à leur satisfaction ;
- Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel ;
- Veiller au respect des procédures et des standards de qualité du Groupe Accor ;
- Assurer la transmission des informations entre les différents services de l'établissement.
Profil recherché :
Expérience impérative sur un poste similaire en hôtellerie ;
Maîtrise impérative du logiciel FOLS ;
Bonne maîtrise des outils informatiques ;
Excellent relationnel et sens du service client ;
Capacité à travailler en autonomie et en équipe ;
Présentation soignée, rigueur et organisation ;
La compréhension de l'anglais est appréciée.
Horaires - Travail en horaires variables selon planning :
- En semaine : 14h30 / 15h00 - 23h00 / 23h30 et les week-ends : 7h00 - 14h30 / 15h00 ou 14h30 - 23h00
La maîtrise du logiciel FOLS étant indispensable pour ce poste, merci de l'indiquer clairement dans votre candidature.
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
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