| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 12,00 € |
Notre établissement 3 étoiles recherche un ou une réceptionniste jour
Principales missions :
Vos missions seront les suivantes :
- Accueillir la clientèle par téléphone / Prise de réservation par téléphone
- Accueillir le client à la réception et s'occuper de lui tout le long de son séjour
- Evaluer le niveau de satisfaction du client
- Fidéliser la clientèle
- Présenter l'hôtel, les prestations (et les transports et commerces aux alentours)
- Vendre des extras
- Compter la caisse
- Contrôler les factures de départ
- Effectuer la répartition des chambres en arrivée le lendemain
- Effectuer le bouclage (le vendredi)
- Effectuer les affichages en cas de groupes en arrivée ou présent
- Effectuer les Check in
- Effectuer les vérifications de système incendie - exécution des consignes / réaction en cas d'accident de personne / réaction en cas d'alerte
- Faire la répartition des chambres pour le lendemain
- Faire les Check out - vérifier celui fait par le veilleur de nuit et faire ceux restants
- Faire les débiteurs / Faire les commissions
- Faire les dossiers VAD
- Faire les encaissements espèces et carte de crédit
- Faire son audit caissier (espèces et carte de crédit)
- Gérer les réservations
- Lire les E-Mails en Information Interne
- Mettre à jour les disponibilités sur internet et sur les extranets (sur les différents sites e-reservation sur les 15 jours à venir)
- Pointer le nombre de petit-déjeuner et préparer la commande de viennoiserie - compléter les documents internes / Effectuer les commandes aux fournisseurs extérieurs (pdj)
- Prendre connaissance du Cahier de Consignes
- Prendre les consignes auprès du Veilleur de Nuit tout en lisant la Feuille de Nuit
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.