| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 1,00 € |
- Accueillir les clients de l'hôtel en respectant les standards Hyatt et ceux Park Hyatt
- Faire les check-in et les check-out de la clientèle se présentant à la Réception
- Accompagner les clients en chambre et communiquer sur tous les services de l'hôtel qui leur sont proposés
- Répondre aux appels des clients In-House et faire le suivi de leur demande avec les services concernés
- Connaître les différents départements de l'hôtel, leurs horaires d'ouverture, les tarifs et prestations offerts aux clients
- Appliquer toutes les procédures de crédit, de paiement et de facturation
- Connaître et appliquer toutes les procédures relatives aux contrats groupes et autres spécificités des séjours des clients
- Connaître les différentes catégories de chambres de l'hôtel
- Suivre les tâches du logiciel Hotsos et coordonner avec le service Housekeeping et le service Technique
- Procéder à la lecture journalière des statistiques Medallia et des commentaires clients
- Prendre connaissance du Daily Flash, de l'attribution des chambres
- Maîtriser les procédures relatives à la Réception, au Standard et aux Réservations
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.