| Type de contrat : | CDI |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 6,00 € |
Ibis Styles Clamart Gare - 47 chambres / Contrat : CDI - Temps plein - Nuit
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Rejoignez un hôtel moderne, à taille humaine, et vivez une expérience professionnelle enrichissante dans un cadre convivial et chaleureux !
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit motivé(e), souriant(e) et impliqué(e), pour rejoindre notre équipe à l'Ibis Styles Clamart Gare.
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Vos principales missions :
Accueil & Service client :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance, selon les standards de la marque.
- Gérer les arrivées, les départs et les demandes clients sur le système Opera/FOLS.
- Vérifier les garanties, les réservations et assurer le suivi du séjour en transmettant les bonnes informations aux équipes.
- Répondre aux appels, traiter certaines réservations et informer sur les services de l'hôtel et les points d'intérêt touristiques.
- S'assurer de la satisfaction client en répondant à leurs demandes avec réactivité et attention.
Gestion & Responsabilité de nuit :
- Être responsable de l'établissement pendant la nuit.
- Tenir et vérifier une caisse personnelle.
- Effectuer la clôture journalière, les rapports de recettes et alerter en cas d'écarts constatés.
- Garantir la sécurité de l'établissement et appliquer les procédures en cas d'urgence.
Travail en équipe :
- Préparer les informations pour les services du matin afin d'assurer une ouverture fluide.
- Collaborer avec l'ensemble des départements pour une prise en charge optimale du client.
Hygiène & Sécurité :
- Veiller à la propreté du poste de travail et au bon état des équipements.
- Connaître les procédures de sécurité et d'évacuation incendie.
- Appliquer les engagements du programme Planet21 (développement durable).
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Profil recherché :
- Anglais courant obligatoire, toute autre langue est un plus.
- Très bon relationnel, sens du service et sourire naturel.
- Présentation soignée, esprit d'équipe, autonomie et rigueur.
- Flexibilité et capacité à gérer les imprévus.
- Une première expérience en hôtellerie ou sur un poste similaire est un atout.
- Maîtrise de Opera/FOLS appréciée (formation possible en interne).
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Pourquoi nous rejoindre ?
- Un hôtel à taille humaine (47 chambres), une équipe bienveillante et un environnement de travail agréable.
- Des missions variées et responsabilisantes.
- Une marque dynamique et conviviale du groupe Accor.
- Des opportunités d'évolution au sein du groupe pour les plus motivé(e)s.
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Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.