| Type de contrat : | CDD - 3 Mois |
| Condition de travail : | |
| Type d'établissement : | |
| Expérience : | 0 |
| Travail à temps plein ou partiel : | Temps plein |
| Salaire brut proposé : | 0,00 € |
Missions principales :**
En tant que réceptionniste polyvalent(e) au sein d'un hôtel Ibis Budget 2 étoiles, vous êtes l'un(e) des principaux ambassadeurs de la marque. Vous assurez un **accueil simple, rapide et chaleureux**, tout en garantissant le bon déroulement du séjour de chaque client.
Accueil & relation client :
* Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
* Réaliser les check-in / check-out
* Répondre aux demandes des clients (informations, recommandations locales.)
* Gérer les situations particulières ou les réclamations avec calme et efficacité
* Participer à la fidélisation des clients en promouvant les services et le programme ALL - Accor Live Limitless
Réservations & gestion :
* Gérer les réservations (téléphone, site Accor, plateformes en ligne)
* Encaisser les paiements, éditer les factures
* Mettre à jour les informations sur le logiciel de gestion (PMS)
* S'assurer de la disponibilité des chambres et optimiser l'occupation
Polyvalence & appui opérationnel :
* Participer à la mise en place du service petit-déjeuner si nécessaire
* Veiller à la propreté et au bon état des parties communes (hall, réception, salle petit-déjeuner)
* Travailler en coordination avec les équipes d'étages et de maintenance
* Appliquer les procédures d'hygiène, de sécurité et les standards de la marque Ibis Budget
Nos services pour les CHR les Cafés, Hôtels, restaurants. Et pour les Exploitants, les Salariés, les Candidats en hôtellerie et restauration
Espace pour les fournisseurs CHR. Cafés, Hôtels et Hestaurants. Fournisseurs en hôtellerie restauration. Matériel, agencement, équipement pro CHR.